隐私政策

更新及生效日期：2026 年 10 月 29 日 · 版本 2026-10-29

日照宜漾心商贸有限公司（以下简称“我们”）为 TOP转文字的个人信息处理者。您可以通过官方微信客服联系、投诉或行使个人信息权利。本政策适用于本站账号、音视频转写、转写内容库、学习笔记及飞书联动功能。

一、处理的数据和用途

场景数据与用途保存规则
账号与登录注册邮箱、密码的加密校验值、账号标识、会话凭证；用于注册、身份验证和账户安全。密码不以明文保存。账号存续期间保存必要账户信息。单次会话默认有效期 30 天；登出时使该会话失效。
转写与内容库您提交的媒体文件或作品链接、文件名、标题、作者等作品元数据、音频、转写文本、时间轴、任务状态和按需生成的笔记；用于完成转写、回看、检索、去重及导出。文本和结果在账号存续期间保留供您使用，可申请删除。任务完成或终止后主动删除临时音频；上海私有存储中的异常残留音频设置 1 天过期规则，由云服务按生命周期机制清理。该规则仅作用于临时音频目录，不清理用户文字、笔记或数据库备份。运行态任务缓存通常在结束 12 小时后清理；这不代表内容库同步删除。
充值与售后兑换记录、时长余额、扣费明细、退款和客服申请记录；用于计费、退款、处理争议及履行法定义务。按履行合同、税务、审计和争议处理所必需的期限保存；达到目的且法定保存义务届满后删除或匿名化。
飞书联动（选用）您配置的 App ID、加密保存的 App Secret、表格及记录标识、选定字段和转写结果；用于读取任务和回填。配置保留至您删除、变更或注销账号；撤销飞书应用权限可立即停止后续访问。
邮件通知（选用）通知邮箱、任务状态与通知发送记录；用于您主动开启的任务完成通知。关闭后停止发送后续通知；相关记录按排错和安全所需期限保留。
安全与运行IP 地址、请求时间、必要的请求和错误日志；注册时提交的来源页面及 UTM 参数；协议版本和确认时间。按安全审计、故障排查、履行法定义务和证明授权所必需的期限保留；超过必要范围的信息不继续使用。

二、服务商与接收方清单

我们只在完成相应功能所需范围内使用下列服务。可选功能在您主动使用或开启后才处理相应内容。平台账号密码和飞书应用密钥不会发送给语音识别、笔记生成或链接解析服务商。

服务与主体处理范围与用途说明及联系
腾讯云（腾讯云计算（北京）有限责任公司）网站服务器、境内临时音频对象存储；您开启邮件通知时处理通知邮箱和消息。主站位于上海。腾讯云隐私说明。
阿里云百炼及通义模型服务（通义云启（杭州）信息技术有限公司）接收音频完成语音识别；按功能设置进行文本校对。调用中国大陆服务端点，通过有时限的授权链接读取上海私有临时存储中的音频。服务协议。
DeepSeek（杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司及其关联服务主体）在您点击生成学习笔记后，接收该条转写文本和必要的生成指令，返回学习笔记。隐私政策；不生成笔记时无需使用此功能。
TikHub, LLC（美国）部分平台链接解析时接收作品标识或链接，获取公开作品元数据及媒体地址；不接收本站账号、上传的本地文件或转写文本。隐私联系：team@tikhub.io；隐私政策。详见下方单独告知。
飞书开放平台（您主动配置）读取您授权的表格记录，并将结果回填到您指定的表格。请在飞书中管理应用权限和表格访问范围；飞书隐私政策。

三、链接解析的跨境单独告知

部分作品链接的解析使用美国 TikHub, LLC 的接口，作品标识、公开链接及对应的公开作品信息可能由境外接收方处理。用途限于获取作品信息和媒体地址。该路径不发送本站账号、密码、飞书密钥、本地上传文件或转写文本。您应仅提交具有合法处理依据的公开作品链接，不要提交包含私密信息、访问令牌或未获授权个人信息的链接。

启用链接或飞书批量转写前，系统单独征求此项同意。拒绝或撤回后，您仍可使用本地文件上传及已有内容库。您可通过本站客服或 team@tikhub.io 向接收方提出查询、更正、删除等请求。跨境接收方的法律环境和保护措施可能与境内不同，请在了解处理范围后自主选择。

四、本地存储、安全与训练

浏览器本地存储用于保存登录会话、主题等使用设置；可在退出登录后清理。本站使用访问控制、HTTPS 和凭证加密等措施保护信息。内容库按账号隔离，不提供公开发布或社区分享功能。我们不将您的非公开转写内容用于训练本站模型；第三方服务的数据处理规则请参阅上述服务说明，不能将第三方服务等同于本地离线处理。

五、行使权利与保存边界

您可以通过官方微信客服申请查阅、复制、更正、删除、限制处理、撤回同意或注销账号；查看具体步骤和反馈时限。您自行导出、复制到飞书或交给其他第三方的副本，需要在相应服务中管理。法定保存义务未届满或技术上暂难删除的记录，仅作存储和必要安全保护，不继续用于其他目的；备份按轮转规则覆盖。

六、未成年人及政策更新

本站不面向不满十四周岁的儿童提供注册服务。已满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用；如发现未经合法授权处理儿童个人信息，请联系客服处理。涉及处理目的、方式、种类等实质变化时，我们会更新本政策并依法重新告知和征求所需同意。