联系、投诉与数据申请

更新及生效日期：2026 年 10 月 29 日 · 版本 2026-10-29

服务主体：日照宜漾心商贸有限公司。

通过下方官方微信二维码联系客服。此渠道同时受理购买咨询、退款、发票、违法或侵权内容投诉，以及个人信息查阅、更正、复制、删除、撤回同意和账号注销申请。

可保存二维码后在微信中识别。此二维码与充值套餐页的客服联系渠道相同。

申请步骤

添加客服，说明“退款”“开票”“投诉”“数据删除”或“账号注销”等诉求。
涉及账号操作时，提供注册邮箱和必要的记录标识。我们会以合理方式核验身份；请勿提供登录密码、飞书 App Secret 或无关证件信息。
客服登记申请、核对处理范围并反馈结果。我们通常在 3 个工作日内回复，个人信息权利申请在 15 个工作日内答复；遇到复杂情况会说明原因和后续安排。法律要求更短期限的，从其规定。

申请注销前，请说明未完成任务、充值剩余时长、待退款或争议事项。我们会核对处理方式，并在完成身份核验后停止账号使用、清除会话和飞书凭证，处理个人信息及转写记录。依法须留存的交易或安全记录将限制使用至保存义务届满。注销不以放弃法定退款权利为条件。

您可以仅申请删除指定转写记录、停止可选的 AI 笔记处理，或撤回链接解析的跨境同意。关闭邮件通知和飞书自动任务可在账户设置及飞书挂表配置中操作。撤回同意不影响撤回前已依法开展的处理。

请提供涉及的功能、记录或链接、具体问题及必要的权利证明。我们会核查并采取更正、停止处理、删除或其他适当措施。对结果有异议可以继续通过本渠道提出，也可依法向有关主管部门投诉或通过法定途径解决争议。

通信地址：山东省日照市莒县安庄镇安庄东村173号。